innovaphone Reporting

Сервер отчетности

«innovaphone Reporting» – довольно простое и удобное приложение для сбора информации и аналитики потока вызовов в системе, работающее на базе платформы iLAP.

С точки зрения пользователя «innovaphone Reporting» представляет собой веб-портал, содержащий список входящих/исходящих вызовов с указанием даты и времени вызова, номеров абонентов, участвующих в разговоре и других данных соединения. Портал имеет удобную систему фильтрации и широкие возможности экспорта собранной информации.

Во взаимодействии с системой записи переговоров («innovaphone Recording»), «innovaphone Reporting» позволяет оперативно прослушивать соответствующий выбранной записи разговор.

Настройки приложения позволяют настроить различные уровни доступа пользователей к порталу и его базе данных.